電商營運要懂得營銷技巧，電商網站建設也要時時刻刻要記住“營銷”，而不是廣告，電商網站不能做成一個廣告網站。同時，對于電商企業(yè)來說，還要懂得通過各種社會化媒體的渠道去傳播品牌。
無營銷不電商，電商網站可以充分借助其他網絡平臺來傳播你與客戶的故事，比如一些社區(qū)，微博，博客，SNS，新聞，去尋找客戶可能存在的地方，廣泛撒網，對所有你的客戶、潛在客戶會去的地方進行營銷，讓他們看到你，并為成為你的客戶而自豪，并懂得充分借助第三方的好評，比如會有一些客戶說：“嘿，我用過XX家的東西，還不錯?！边@種第三方的評價比自己在網站建設中說幾百次自己的東西好還要管用。
其次，電商網站運營也要注重消費者服務方面的工作，提高用戶的滿意度。關于提高用戶滿意度的方法，并沒有一勞永逸的方法，和其他網站建設工作一樣，企業(yè)使用的方法可能不需要挖空心思去想一些所謂高大上的方法，很多最平常不過的方法都需要你日積月累地去做，這樣才會產生積極的效果，慢慢爆發(fā)它的威力。比如對客戶問題的及時耐心的回復，這些都是需要實實在在的工作的。
再就是促銷。促銷方法可以多樣化，而如果現在有一種超級有效的方法，能夠立馬讓大眾對你聚焦，眼光發(fā)亮，就好像1元秒殺、跳樓價清倉、全場五折這種活動，是可以為你賺足眼球，但這種方法對于電商網站來是不能經常使用，因為現在很多電商企業(yè)都喜歡用這樣的方法來促銷，就像打激素，是不可持續(xù)的，如果頻繁使用還會打亂你的價格體系，讓你接下來的業(yè)務難以開展。
所以電商網站建設與運營，很多時候并不一定使用流行的方法，扎扎實實的工作。對品牌短期有效、長期有害的方式去“討好”或刺激消費者的方法不能過于頻繁。
