很多電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中,很多應(yīng)該知道用戶(hù)體驗(yàn)的重要性。我們上海網(wǎng)站制作公司曾經(jīng)看過(guò)一些企業(yè)的電商網(wǎng)站,這些網(wǎng)站往往做的很漂亮,可是在客戶(hù)體驗(yàn)上,其實(shí)并不那么盡人意。
在這些電商網(wǎng)站中,很多公司的產(chǎn)品也的確不錯(cuò),而且這些公司也的確可以為用戶(hù)提供比較好的服務(wù)。當(dāng)然也有少部分的公司,打著為客戶(hù)服務(wù)的旗號(hào),實(shí)則是根本不為客戶(hù)著想。在很多流程細(xì)節(jié)上沒(méi)有充分的考慮到用戶(hù)的感受。要知道現(xiàn)在的用戶(hù)的眼光都很挑剔的,因?yàn)榭蛻?hù)們已經(jīng)在淘寶京東上面習(xí)慣了完美的體驗(yàn),再到這些企業(yè)的電商網(wǎng)站上的時(shí)候,如果企業(yè)網(wǎng)站做的不好,那么就可想而知了。我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司感覺(jué)這點(diǎn)的確也是一種客觀的情況。
對(duì)于網(wǎng)站制作公司來(lái)說(shuō)企業(yè)電商網(wǎng)站從網(wǎng)站定位上來(lái)看,應(yīng)該更尊重用戶(hù)體驗(yàn),讓用戶(hù)感受到幾乎和那些專(zhuān)業(yè)的電商網(wǎng)站沒(méi)有什么區(qū)別,這樣才能夠取得客戶(hù)的信任?,F(xiàn)在很多電商網(wǎng)站與展示型網(wǎng)站更多是從設(shè)計(jì)和美學(xué)的角度來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè),讓自己的網(wǎng)站整體給人以炫酷的感覺(jué),僅僅是讓人能夠得到美得享受,可是一旦使用起來(lái),各種問(wèn)題就來(lái)了。
我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為,如果企業(yè)網(wǎng)站僅僅是展示型的網(wǎng)站,用戶(hù)只需要在該平臺(tái)上進(jìn)行信息瀏覽就已經(jīng)足夠的話還能夠說(shuō)的過(guò)去,基本上不考慮電商網(wǎng)站的定位方面的問(wèn)題。然而加入內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)之后,不僅要將信息推給用戶(hù)瀏覽,更要讓用戶(hù)能夠據(jù)此下訂單購(gòu)買(mǎi),所以?xún)?nèi)容營(yíng)銷(xiāo)更加注重定位問(wèn)題,注重用戶(hù)目標(biāo)需求,從而滿(mǎn)足用戶(hù)需求,最終獲得相應(yīng)的訂單。
所以,很多時(shí)候我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為,企業(yè)的電商網(wǎng)站建設(shè),更多的精力是改善用戶(hù)體驗(yàn)的這些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題。
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