可口可樂的第一任首席市場官Sergio Zyman描述成功的市場為“賣更多的產(chǎn)品給更多的人、賺取更多的錢”。

交易網(wǎng)站的商業(yè)模式

1.用戶通過原始搜索（與贊助商鏈接或者競價排名相對）結(jié)果、市場營銷、付費廣告宣傳、口碑、社會化網(wǎng)絡(luò)等多種方式了解到交易網(wǎng)站。

2.用戶訪問該交易網(wǎng)站。

3.交易網(wǎng)站提供一些商品和服務(wù)。

4.如果用戶選擇一些商品，網(wǎng)站還會意圖推薦用戶多購買一些商品。

5.用戶經(jīng)歷購買過程的各個階段，最好不要中途放棄，直到最后付款。

6.網(wǎng)站將會試圖登記用戶，因為在用戶購買過程中，它能夠獲知用戶的一些聯(lián)系信息。

7.網(wǎng)站將會使用這些信息聯(lián)系用戶。

8.用戶將可能再次光顧網(wǎng)站交購買商品，增加了用戶的在線時間。

9.用戶也許會阻止網(wǎng)站與其聯(lián)系或者更改聯(lián)系信息。

大多數(shù)實體企業(yè)網(wǎng)站的商業(yè)模式者類似于這種模式，當(dāng)交易結(jié)束，用戶離線后，銷售代表會聯(lián)系用戶或者用戶前去相應(yīng)的實體店。盡管網(wǎng)站沒有直接產(chǎn)生收入，但企業(yè)仍然從中獲準(zhǔn)。

這類網(wǎng)站中的一個例外情況是客服支持站點。在客服支持站點中，一些結(jié)果可能會對企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。用戶起初想從公司的站點獲得客服支持，最終卻聯(lián)系到了客服支持人員，浪費了公司的資金。在呼叫中心這樣的機構(gòu)中，負(fù)面影響同樣是一個重要的衡量因素。

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