電商網(wǎng)站營銷與傳統(tǒng)的線下營銷有很多地方是有差異的,所以企業(yè)電商網(wǎng)站建設(shè)與運營,在運用傳統(tǒng)營銷手法之外,也要考慮線上營銷的特點,適當(dāng)做相關(guān)的調(diào)整與變化。
首先,網(wǎng)站要能夠積極向消費者傳達相關(guān)積極的信息,或者說能夠幫助企業(yè)營銷的信息,這點是我們在網(wǎng)站建設(shè)的時候,要好好研究的,從細(xì)節(jié)能夠向消費者傳達企業(yè)堅實的實力。向消費者傳達產(chǎn)品的品質(zhì)。網(wǎng)站建設(shè),從網(wǎng)站的首頁到產(chǎn)品的內(nèi)頁,你都要向消費者傳達這樣積極的信息,比如企業(yè)不僅僅是賣貨的企業(yè),而是賣一種生活理念,賣的是服務(wù)與體驗。網(wǎng)站建設(shè)要能夠幫助建立忠實的消費者,或許消費者會因為一時沖動而買下你的產(chǎn)品,而不會一輩子沖動。對于剛開始的企業(yè),在沒有擁有一批老客戶、忠誠客戶的情況下,要保持一定的耐心,千萬不要急,要保持耐心,不能為了沖銷量而拼命打折促銷,很多經(jīng)營者往往比較心急,沒有業(yè)績會拼命打折,這樣只會讓消費者更快地離你而去。
再就是從細(xì)節(jié)處提升用戶體驗,網(wǎng)站建設(shè)要多多注意所有提升用戶體驗的元素,比如盡可能多的在網(wǎng)站導(dǎo)航圖中、產(chǎn)品頁面中留下消費者可以聯(lián)系到你的若干種方式(主要是線上),如消費者社區(qū)入口、在線留言板、反饋郵箱、在線IM等,讓消費者能夠及時聯(lián)系到企業(yè)。如果產(chǎn)品真有問題,讓消費者能夠第一時間聯(lián)系上你,反饋意見,千萬不要逃避應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。讓消費者能夠第一時間聯(lián)系上你,反饋意見,千萬不要逃避應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
總之,電商網(wǎng)站建設(shè),要懂得如何將線下營銷的理念與方法應(yīng)用到網(wǎng)站上,提升用戶體驗,這樣才會比較容易成功。