對(duì)于企業(yè)電商網(wǎng)站來說，我們要事先的預(yù)想到各種各樣的客戶，我們上海網(wǎng)站制作公司認(rèn)為，我們可以針對(duì)不同類型的客戶分析他們的消費(fèi)心理，并針對(duì)不同類型的客戶做對(duì)應(yīng)的預(yù)案，設(shè)計(jì)適合他們心理的頁面與流程。比如理性訪問者。

  理性訪問者兩步購買決定過程

  通常，理性訪問者的購買絕對(duì)是這樣的，兩步購買決定過程是：

  1，拒絕不滿足她最重要的標(biāo)準(zhǔn)——通常是價(jià)格——的選項(xiàng)

  2，使用成本/收益分析來從留下的備選中挑選。

  那么是什么的因素造成了他們的這種行為呢?理性訪問者通常是覺得他們在購買決策過程中必須依賴客觀觀察和現(xiàn)實(shí)分析。他們尋求邏輯論點(diǎn)作為行動(dòng)基礎(chǔ)。就好比，他們不會(huì)只因?yàn)椤笆菚r(shí)候要換換電腦了，我們已經(jīng)買了它2年了”就替換他們性能良好的電腦。他們需要堅(jiān)實(shí)的論點(diǎn)來支撐行為。主觀想法和感情在他們的決策過程中沒有位置。

  怎樣影響購買決定?

  我們網(wǎng)站制作公司這里建議，企業(yè)的電商網(wǎng)站必須支持理性訪問者的決策過程，提供她作精打細(xì)算的決定所需要的所有信息。例如，一個(gè)電信網(wǎng)站會(huì)提供關(guān)于不同手機(jī)的比對(duì)特征(屏幕尺寸、分辨率、重量等)的極其詳細(xì)的信息。這樣顧客會(huì)覺得她是在做最明智的決定。

  比如一些顧客執(zhí)迷于從所有可用的選項(xiàng)中做出絕對(duì)最好的決定。他要讀遍從頁面頂部到底部所列出的每個(gè)產(chǎn)品，并且只有在那時(shí)才對(duì)他的選擇感到足夠舒服。不管它是幾千塊的音響還是幾塊錢的二手貨，最大化者在看完每個(gè)選項(xiàng)之前是不能下定決心的。

  什么造成這種行為?我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認(rèn)為這跟他們的平時(shí)的消費(fèi)習(xí)慣形成的，他們對(duì)自己的生活有比較嚴(yán)格的規(guī)劃。我們對(duì)于這些客戶，恐怕運(yùn)用調(diào)動(dòng)他們突然購買的欲望的方式比較難取得效果，這里我們最好順應(yīng)他們的心理，讓自己的產(chǎn)品看起來理性化思維更能賣出去。

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