網(wǎng)絡(luò)營銷中,業(yè)務(wù)員很多情況下是與客戶進行電子郵件溝通的,每次與客戶發(fā)郵件其實就是一次自我的推介。所以我們要重視每一封郵件。我們通過自己的網(wǎng)站建設(shè)與推廣,獲得與客戶進行交易的機會,我們要抓住每次機會。下面是上海網(wǎng)站制作公司藝覺網(wǎng)絡(luò)總結(jié)的一些業(yè)務(wù)員常見的關(guān)于郵件方面的問題。
不能高效率地管理電子郵件
我們一直說我們要重視網(wǎng)站建設(shè),讓自己的網(wǎng)站做的高端大氣上檔次,這樣才能更多的贏得用戶的信任。同樣郵件也是一樣,你與客戶及潛在客戶之間的電子郵件交流既能讓你成功,也能讓你失敗。要知道你的客戶并不能像你的朋友一樣,會對你發(fā)的每個信息都會仔細的看一遍。他們很多時候是在瀏覽掃描,你很難有機會單獨與他們交流并給他們留下印象,所以我們要讓我們的郵件中有吸引客戶的亮點,不要說長長的廢話,要一針見血的抓住客戶關(guān)心的重點,抓住這種機會很重要。
我們每天都會收到人們發(fā)來的商務(wù)電子郵件,許多郵件寫得就象10歲小孩的作品:錯別字連篇,語法錯誤,格式混亂,難以閱讀…… 每個人都會犯錯誤,所謂人無完人嘛,但這并不是你犯錯誤的借口。當然我們在網(wǎng)站制作的時候,也要保證我們的網(wǎng)站上面沒有這樣的錯誤。安裝一個好的電子郵件軟件,學(xué)會其使用方法,確保你的文字沒有錯別字、語法錯誤等。別忘了,這是你留給別人的第一印象。
沒有建立起很好的用戶電子郵件組
這一點非常重要!!!如果你沒有通過電子郵件組與你的客戶及潛在客戶保持聯(lián)系的話,你實際上是在把鈔票當廢紙扔。
人們只從他們知道并信任的人那里買東西,能夠與客戶保持聯(lián)系是很好的資源,而向他們展示你很能干正是讓人們信任你的最佳途徑。維護好一個更新信息電子郵件組可以讓你始終與客戶或者潛在客戶保持聯(lián)系。你可以通過它發(fā)送站點更新通知或新產(chǎn)品消息。這樣你永遠不用擔心他們會忘記你,因為你的名字或品牌總在最前面。你甚至可以賣廣告,讓你始終在他們心中有一個好的印象并記住你,當他們需要的時候第一個自然會想到你。
所以,我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司認為,我們在網(wǎng)絡(luò)營銷中,別忘了最重要的一點:你要建立起人們對你的信任并保持良好的用戶關(guān)系,郵件就是一個很重要的方式。
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