很多時(shí)候,一些企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司的都會(huì)有一個(gè)留言薄的功能,很多站都是想著在網(wǎng)站最好之后,通過留言簿在網(wǎng)站中實(shí)行日常維護(hù)之外,主要目的是想和更多的訪問者進(jìn)行溝通,了解用戶對(duì)網(wǎng)站的一些看法.可是很多網(wǎng)站往往在這個(gè)留言簿建好之后,疏于管理,讓留言薄的功能僅僅成了擺設(shè).
1、網(wǎng)站用戶互動(dòng)的重要性
很多時(shí)候,一個(gè)網(wǎng)站往往僅有精美的設(shè)計(jì),還有較精湛的網(wǎng)站技術(shù)應(yīng)用,豐富的內(nèi)容,訪問量不一定會(huì)能上升,這一方面和網(wǎng)站推廣的手法有關(guān),一方面是用戶的訪問體驗(yàn).比如一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷的網(wǎng)站,很多企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品銷售的時(shí)候,一般會(huì)先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,看看市場(chǎng)上的人們都需要什么樣的產(chǎn)品,然后再開始生產(chǎn).在用戶拿到產(chǎn)品后,在使用的過程中,肯定會(huì)遇到一些問題.所以,在到產(chǎn)品賣出去之后,還要收集用戶使用中遇到的一些問題,并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),這樣能進(jìn)一步的滿足用戶的需求.
網(wǎng)站和生產(chǎn)產(chǎn)品的道理是一樣的,我們應(yīng)該和網(wǎng)站的訪問者多多進(jìn)行交流,了解他們的意見,這樣才能比較清楚的了解他們的需求.如果不了解用戶的想法完全按照自己的思路來進(jìn)行制作,脫離了網(wǎng)民,那么這個(gè)網(wǎng)站往往會(huì)成了擺設(shè).
2、留言薄的維護(hù)與信息收集
網(wǎng)站的留言薄做好后,要進(jìn)行維護(hù),及時(shí)收集訪問者的問題,并及時(shí)總結(jié),大家可以想想看,如果真的有人浪費(fèi)自己的時(shí)間來發(fā)自己的意見,肯定是對(duì)網(wǎng)站比較關(guān)心,或者真的是有意向的用戶.因?yàn)橐话阍L問者對(duì)站點(diǎn)有什么意見,往往都會(huì)在第一時(shí)間看看站點(diǎn)哪里有留言薄,然后就在那里記錄,期望網(wǎng)站管理者能供他想要的東西,或提供相關(guān)的服務(wù).如果沒有反應(yīng)的話,那么瀏覽者會(huì)對(duì)感到很失望.所以,我們需要對(duì)瀏覽者的問題及時(shí)的進(jìn)行總結(jié),一方面要以盡可能快的速度進(jìn)行答復(fù),同時(shí),也要記錄下來進(jìn)行切實(shí)的網(wǎng)頁改進(jìn),或從中收集很多信息,獲得很多商機(jī).
上海網(wǎng)站建設(shè)公司的小編覺得和瀏覽者互動(dòng)能夠?yàn)樽约旱木W(wǎng)站提供很多思路,大家一定要好好利用這點(diǎn),把網(wǎng)站完善的更加完美精巧.
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