網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主旨是用戶導(dǎo)向，現(xiàn)在很多企業(yè)都紛紛上網(wǎng)，都在做企業(yè)網(wǎng)站，無(wú)非是沖著利益而來(lái)的，主要是看好網(wǎng)上推銷的潛在利益，知道網(wǎng)絡(luò)的力量很強(qiáng)大，現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)廣泛的信息技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)合，相互作用，形成了營(yíng)銷的產(chǎn)品、價(jià)格、促進(jìn)和渠道組合。
在互聯(lián)網(wǎng)上，信息產(chǎn)品和有形產(chǎn)品的銷售是不一樣的。而且一般可以試用，而有形產(chǎn)品只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示，在基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷中，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有針對(duì)性，其產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品定位和產(chǎn)品開發(fā)要體現(xiàn)特點(diǎn)，可以最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息，以服務(wù)顧客。通過(guò)Internet，及時(shí)提供企業(yè)的最新消息，如新產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營(yíng)情形等，Internet作為銷售輔助工具，隨時(shí)隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時(shí)性的企業(yè)信息，以支援銷售活動(dòng)并與銷售人員隨時(shí)保持溝通聯(lián)系，降低市場(chǎng)失誤
關(guān)鍵詞是用戶在網(wǎng)絡(luò)上通過(guò)搜索引擎查詢最主要的，就像是我們每個(gè)人的名字一樣，如果你連自己名字都沒(méi)有，別人該怎么叫你呢，又怎么會(huì)知道有你這個(gè)人存在呢？因此搜索引擎所顯示的結(jié)果卻未必都是你所希望顯示的信息。這就要求營(yíng)銷人員在制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的時(shí)候，一定要注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、以及第三方的感受，體現(xiàn)的信息對(duì)稱性，企業(yè)和顧客可以隨時(shí)隨地進(jìn)行信息交換。在產(chǎn)品開發(fā)中，企業(yè)可以迅速向顧客提供新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能等各方面的資料，一定要盡可能的不樹敵，
企業(yè)要為顧客提供滿意的支持服務(wù)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，消費(fèi)者變得越來(lái)越挑剔，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也從產(chǎn)品延伸至服務(wù)。無(wú)論是售前還是售后的服務(wù)都對(duì)于我們來(lái)說(shuō)非常的重要，我們千萬(wàn)要注意這一點(diǎn)，網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體，通過(guò)網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋，有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的效益，做到保障客戶的利益，將各種措施展示出來(lái)，給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的空間留下一個(gè)好印象，這樣才能留住你的客戶！
分銷的渠道有很多根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)好后企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的不同，企業(yè)提供的是信息產(chǎn)品，企業(yè)就可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，需要較少的分銷商，甚至不需要分銷商。如果企業(yè)提供的是有形產(chǎn)品，企業(yè)就需要分銷商。企業(yè)要想達(dá)到較大規(guī)模的營(yíng)銷，必須要把握好企業(yè)的兩個(gè)度，一個(gè)是知名度，一個(gè)是美譽(yù)度，網(wǎng)絡(luò)從引入期到現(xiàn)在，一直處于一種較快速的增長(zhǎng)期，這種形式固然可以使得中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)高峰，我們要充分利用營(yíng)銷，讓營(yíng)銷在企業(yè)無(wú)處不在！
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