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網(wǎng)站制作怎么樣和客戶溝通才能有效呢

來源: 上海網(wǎng)站制作    發(fā)布日期: 2012-10-12 13:06    點擊量: 18992

我們上海網(wǎng)站建設(shè)公司,做了N年后常常會碰到這樣的事情:就是網(wǎng)站接下后,如何進(jìn)行有效的溝通呢?雖然雙方已經(jīng)確立合作,但有些客戶遲遲提供不上來任何資料,甚至是公司的logo。這個時候如果是你,你也會覺得非常的頭疼吧,呵呵,下面說說我的個人經(jīng)驗。

一、面談

我覺得與客戶見一面很重要,因為有些東西在電話或QQ里都是說不清楚的,再者就是彼此有個認(rèn)識,還能多了解一些公司的文化及需求,這對網(wǎng)站設(shè)計會有著很大的幫助的。

二、收集資料

面談時收集到的資料是可以直接眼觀的,當(dāng)然大多數(shù)情況下,資料是不可能一次收集全的,其他就要在網(wǎng)站制作的準(zhǔn)備階段盡量多的要到資料,因為資料越多,對網(wǎng)站的頁面設(shè)計就會越有幫助。對我個人而言,我覺得客戶需要提供的資料也并不復(fù)雜,畢竟,提供上來的資料,我們在制作的時候還是要進(jìn)行加工整理的,但是像公司簡介,聯(lián)系方式,產(chǎn)品,等這樣公司的內(nèi)容是一定要提供的,有客戶問logo為什么要提前提供呢。這是制作流程中的一個事情,我們在制作網(wǎng)站的時候,需要確定網(wǎng)站的整體色調(diào),風(fēng)格,那么logo就是我們判斷色調(diào),風(fēng)格的最重要的信息,當(dāng)然,少數(shù)沒有logo的公司,我們只能按照我們對于公司所屬行業(yè)的理解來確立風(fēng)格,色調(diào),或者是根據(jù)老板的喜好來做了,其實,根據(jù)某個領(lǐng)導(dǎo)的喜好來做網(wǎng)站,是不負(fù)責(zé)任的做法,當(dāng)然有些老板們就是喜歡自己的東西自己說了算,那時候的我們只好選擇尊重您。事實上正確的做法應(yīng)該是雙方進(jìn)行深入的溝通,老板說個大體,其他風(fēng)格色調(diào)最好由我們設(shè)計師來制訂,因為制作方面我們是專家呢!而整體內(nèi)容上的把握就要靠公司來配合了。

三、制作過程中保持聯(lián)系

其實客戶喜歡隨時了解自己網(wǎng)站的制作進(jìn)度,我知道他們并不一定是要催促如何如何的快速,大概就是想掌握一個進(jìn)度罷了,這樣會有和中掌控感,誰都喜歡事情在自己的掌控中的,所以我認(rèn)為要迎合客戶的這種心里。這樣對我們也是有好處的,在制作過程中有方向性錯誤的,可以及時得到反饋、更正,看起來是耽誤進(jìn)度,其實這也是很省時的,因為把整個方案推翻重來,這樣才是最浪費(fèi)時間。

總結(jié)

我們藝覺網(wǎng)絡(luò)為您提供網(wǎng)站建設(shè),是不能一切都無條件的聽從客戶的安排,那樣我們的設(shè)計師們就會成為一臺能聽懂人話的機(jī)器而已了。作為客戶的您,同時要相信我們的設(shè)計師們的制作經(jīng)驗是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客戶的想像的,所以老板們盡管把所有資料交付與我們,至于設(shè)計的事情就請交給我們的設(shè)計師們專業(yè)的網(wǎng)站制作水平吧!

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