我是一個(gè)小小的站長,從我初中畢業(yè)之后我就進(jìn)入了專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)學(xué)校專業(yè)學(xué)習(xí)這門行來的藝術(shù),經(jīng)營我五年的勤學(xué)苦練的結(jié)果,終于告別了這個(gè)校園,之后我就踏進(jìn)了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會時(shí)代,進(jìn)入這個(gè)社會后我才把這個(gè)行業(yè)看的更加透澈,原來那些技術(shù)方法是如些的完美。
算算到今天為止進(jìn)入網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)已經(jīng)整整三年了。從最初的的一無所知,到期間經(jīng)歷的種種,一路走來,酸甜苦辣盡享。然而很多知識也都是來自站長網(wǎng),現(xiàn)在把我的一些感悟跟各位A友們分享下,希望大家可以避免我出現(xiàn)的問題,做得更加出色吧!
無論從事那一個(gè)行業(yè)都不是輕而易舉就能夠馬上熟悉,從開始到現(xiàn)在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于如何做網(wǎng)站,流程等等一些相關(guān)的細(xì)節(jié)已經(jīng)把握熟悉了。
第一:談客戶的相關(guān)細(xì)節(jié)
1,我們作為銷售的,最重要的就是一些基本的知識要清楚。怎么說?就貌似我們讀書的時(shí)候,我們?yōu)楹我x書,不僅能夠?qū)W到知識和明理。更重要的是讓我們在走出社會以后靈活的運(yùn)用它來為任何處事。所以道理是一樣的。我們從事這個(gè)行業(yè)。就要愛它,主動(dòng)的去了解,有深入淺的分析。每天去學(xué),不懂的就去問公司的前輩們,他們都很樂意分享他們的經(jīng)驗(yàn)給你。你要有一個(gè)很好的習(xí)慣。今天哪里不懂出現(xiàn)了問題。要學(xué)會用筆記本整理出來。所以不要害怕。一步步來,把基礎(chǔ)掌握熟練了,后面的只要按照流程走,就會順其自然的實(shí)現(xiàn)了。
2,但是對基本的書面概念清楚并不能夠代表你就可以去跑業(yè)務(wù)了。怎么呢?因?yàn)楹芏鄸|西是來自經(jīng)驗(yàn)的。如果生搬硬套那么你一定會被客戶問得云里霧里的。那么這個(gè)時(shí)候,客戶就會知道你不專業(yè),這個(gè)時(shí)候就會影響公司的聲譽(yù)。客戶會想,公司為什么會安排一個(gè)什么都不懂的業(yè)務(wù)來和我談呢?這樣子的公司有何實(shí)力可言。所以,我們在開始跑客戶的時(shí)候,一定是需要經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩帶幾次的,這樣子,以后自己和公司的前輩去的時(shí)候,自己可以模范著談,有什么被客戶問倒的,他就會很靈活的把話轉(zhuǎn)接過來,這樣子就不會出現(xiàn)尷尬的局面了。
3,有的公司還需要自己開發(fā)客戶。那么怎么開發(fā)呢?我們銷售的應(yīng)該每天都會接到百度,谷歌和58同城等著名網(wǎng)站的電話吧。他們的服務(wù)是可以肯定的,還有他們的心態(tài)等這些都是我們需要學(xué)的地方。那么這個(gè)時(shí)候我們可以在網(wǎng)站查找客戶源,根據(jù)市場來找。比如今天我的目標(biāo)是廣告行業(yè)和服裝行業(yè)的客戶。那么你就通過搜索引擎去找??纯此麄冇袥]有網(wǎng)站,如果沒有那么你就直接電話過去。有了,網(wǎng)站如何?你畢竟是專業(yè)的網(wǎng)站制作公司應(yīng)該知道,那么就電話去說就行了。
第二:談客戶的心得體會
這幾年網(wǎng)站建設(shè)路,每一次我都記憶深刻??蛻舨还茉谀睦铮欠駥W(wǎng)站這個(gè)行業(yè)了解否。都會要求你上門和他談的。如果客戶好說話,也懂一些。那么你談起來就會很自然。如果遇到不懂的。你分析了好幾個(gè)小時(shí)他還是感覺怎么是這樣子。同時(shí)他不是公司的老板,無法做主。但是一味的壓價(jià)。那么這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該如何去和客戶談。沒錯(cuò),網(wǎng)站有幾百塊錢的。但是每一個(gè)公司的實(shí)力水平是不一樣的。幾百塊的,剛畢業(yè)的大學(xué)生,可以為你做,但是你別想設(shè)計(jì)如何有設(shè)計(jì)感,那都是天方夜譚。一個(gè)公司,如果做你這個(gè)500塊的網(wǎng)站,扣去成本,可以都沒有賺了,那么公司不用開了,關(guān)門了。很多客戶,一直到現(xiàn)在我都想不明白。大家都是做事的人,做網(wǎng)站和我們生活中的種種事情是相同的。舉個(gè)簡單的例子吧。菜市場的才為何比路邊小販的貴呢?這個(gè)不用多說,大家都懂,菜市場的第一:有固定的攤位,攤位需要每月按時(shí)繳納費(fèi)用,第二:不會讓你雨天還要撐傘去買菜,夏天被曬,第三:菜都是新鮮的,洗干凈的,你買回去只要好好洗下,浸泡下就可以了。但是路邊的小販就沒有這么好的服務(wù)了。價(jià)格也低質(zhì)量也是不雜樣的。所以,網(wǎng)站也是一樣的。專業(yè)的做網(wǎng)站公司有專業(yè)的團(tuán)隊(duì),價(jià)格高是一定。低價(jià)格可以套用摸版,改下文字,替換下圖片就可以了。要大氣不可能。
為此,選擇了低價(jià)。那么就別想其他的了。這個(gè)世道沒有既低價(jià)又高質(zhì)量的東西。所以,我們在和客戶談網(wǎng)站的的時(shí)候。自己可以機(jī)靈一些。人都每談一個(gè)客戶都會進(jìn)步很大的,不斷的總結(jié),你會發(fā)現(xiàn),無論什么樣子的客戶,你都能夠一一搞定。
還有一點(diǎn)很重要。做業(yè)務(wù)的需要無限的激情??蛻舨粫奶於?。要繼續(xù)開發(fā)客戶,有了合作的客戶,要學(xué)會和客戶好好溝通相處??蛻舾杏X你不錯(cuò),會為你介紹一些新客戶。所以,要把客戶當(dāng)朋友一樣來對待,真誠去做??蛻艋馗杏X到的。這就是我這幾年來做網(wǎng)站這個(gè)行業(yè)中所總結(jié)到的,希望能對大家有所幫助。