今年上半年,成都市質監(jiān)局對油漆涂料、膠粘劑等家具上游產(chǎn)品質量組織進行了一次專項監(jiān)督抽查?，F(xiàn)在的油漆涂料是非常被大家所關注的，那么要油漆涂料行業(yè)要怎么樣做網(wǎng)站才能成功打通網(wǎng)絡銷售渠道？
一、方案說明
通過與***油漆涂料有限公司的溝通交流，我們初步獲得了***油漆涂料有限公司的網(wǎng)站建設需求。
1、改版現(xiàn)有網(wǎng)站，使其更加能夠體現(xiàn)***油漆涂料有限公司企業(yè)形象。（形象宣傳型網(wǎng)站）
2、重新建立***油漆涂料有限公司網(wǎng)站，使其具有完善、安全的電子商務功能，實現(xiàn)***油漆涂料有限公司產(chǎn)品的在線銷售，拓展公司的產(chǎn)品銷售渠道。（電子商務型網(wǎng)站）
針對以上網(wǎng)站建設需求，我們?yōu)?**油漆涂料有限公司量身定做了兩套網(wǎng)站建設方案，供***油漆涂料有限公司參考選擇。
***油漆涂料有限公司現(xiàn)有網(wǎng)站存在許多問題，比如：沒有頁面美工設計，網(wǎng)站設計不規(guī)范，網(wǎng)站欄目設置凌亂，網(wǎng)站沒有推廣，訪問量低等。我們會針對***油漆涂料有限公司目前網(wǎng)站的缺點，對新網(wǎng)站重新規(guī)劃，使用我們自有的一套成熟規(guī)范的網(wǎng)站建設流程，為***油漆涂料有限公司規(guī)劃建設一個優(yōu)秀的網(wǎng)站。
二、形象宣傳型網(wǎng)站建設方案
2.1形象宣傳型網(wǎng)站結構圖
網(wǎng)站結構圖如上所示，由于是形象宣傳網(wǎng)站，網(wǎng)站的功能性要求不強，因此我們在這個網(wǎng)站方案中會強調網(wǎng)站的頁面美工設計。力圖通過優(yōu)秀的美工創(chuàng)意設計使***油漆涂料有限公司網(wǎng)站能夠更加有效的展示公司形象。
2.2形象宣傳型網(wǎng)站欄目結構及內容說明
***油漆涂料有限公司形象宣傳網(wǎng)站欄目規(guī)劃過程中，我們充分考慮到***油漆涂料有限公司展示企業(yè)形象、改版現(xiàn)有公司網(wǎng)站的需要，網(wǎng)站采用了部分采用了動態(tài)模塊。
企業(yè)能夠通過后臺自主、獨立的完成網(wǎng)站中大多數(shù)內容的更新。在網(wǎng)頁設計上我們將以展示***油漆涂料有限公司的大企業(yè)形象為主，主要體現(xiàn)***油漆涂料有限公司網(wǎng)站的整體美感。增強了企業(yè)在訪問者心中的認知度，使***油漆涂料有限公司的產(chǎn)品為更多的客戶所矚目。在內容及結構框架設計上我們力求網(wǎng)站體現(xiàn)簡捷性與人性化的思想，在功能設計上配合企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略。使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。
2.2.1Flash引導頁
FLASH形象首頁是瀏覽者訪問網(wǎng)站所看到的第一張純粹展示企業(yè)形象的頁面，該頁面使用FLASH可以實現(xiàn)聲、光的動感技術，突出展示企業(yè)的標志性形象或品牌形象，給訪客以視覺沖擊力，建立對網(wǎng)站和企業(yè)良好的第一印象。整個FLASH短片在風格上清新明快，符合最新審美觀，用流行元素渲染企業(yè)文化、經(jīng)營理念和個性，制作精細，張馳有度，讓訪客對網(wǎng)站和企業(yè)有一個最初步的認識。
2.2.2網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁以圖片為主，主要以圖片和動態(tài)的形式來給網(wǎng)站瀏覽者以第一視覺沖擊力，主要有“公司簡介”，“最新動態(tài)”，“網(wǎng)站地圖”，“聯(lián)系方式”等具體內容，管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在頁面設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，加深對企業(yè)的印象。
2.2.3新聞動態(tài)
新聞動態(tài)欄目為動態(tài)欄目，包含“最新動態(tài)”、“公司新聞”兩個二級欄目。***油漆涂料有限公司可以通過新聞動態(tài)欄目發(fā)布公司的最新動態(tài)、公司新聞以及媒體對***油漆涂料有限公司的新聞報道。通過這個欄目可以使網(wǎng)站訪客第一時間了解到有關***油漆涂料有限公司的新聞動態(tài)。
最新動態(tài)：有關集團各公司的最新動態(tài)信息。
公司新聞：有關集團各公司的新聞信息，其它媒體對集團及其各公司的新聞報道內容。
2.2.4***物資
***物資公司的專門欄目，該欄目主要對***物資公司進行介紹，由于集團公司是以***物資為基礎設立的，因此此欄目也可以看做是整個集團的介紹欄目。通過該欄目的設立，使訪客對整個集團的背景、架構有個大致的了解。
欄目中包含了“公司簡介”、“公司架構”、“總裁致辭”、“聯(lián)系我們”四個二級欄目。
公司簡介：靜態(tài)頁面，***物資的概括性介紹。
公司架構：靜態(tài)頁面，以公司結構圖的形式介紹集團公司的結構，展示各公司與集團的所屬關系。
總裁致辭：靜態(tài)頁面，集團總裁向網(wǎng)站訪客致辭。
聯(lián)系我們：動態(tài)頁面，包含了***物資的聯(lián)系方式，同時在頁面中提供一個反饋表單供訪客在線填寫疑問、建議等信息提交給公司相關部門。
2.2.5***化工
***化工公司的專門欄目，該欄目主要對***化工公司進行介紹，通過介紹使訪客了解***化工的企業(yè)資質、產(chǎn)品信息以及公司所參與過的成功案例。獲取訪客對公司產(chǎn)品以及公司資質的信任，為進一步的銷售工作做好前期鋪墊。
該欄目包含：“公司簡介”、“資質認證”、“產(chǎn)品展示”、“成功案例”、“聯(lián)系我們”五個二級欄目。
公司簡介：靜態(tài)頁面，對***化工的概括性介紹。
資質認證：靜態(tài)頁面，通過資質證書圖片配以文字說明的形式，向網(wǎng)站訪客展示***化工歷年來所獲的資質認證。
產(chǎn)品展示：動態(tài)頁面，通過數(shù)據(jù)庫來管理公司產(chǎn)品信息，訪客可以通過產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品品牌查找到公司產(chǎn)品的詳細信息，了解公司的產(chǎn)品線。
成功案例：靜態(tài)頁面，通過工程實例圖片以及文字說明的展示公司參與的成功工程案例。
聯(lián)系我們：動態(tài)頁面，包含***化工的聯(lián)系方式，同時在頁面中提供一個反饋表單供訪客在線填寫疑問、建議等信息提交給***化工的相關部門。
2.2.6***
***涂料有限公司的專門欄目，欄目主要對***涂料有限公司進行介紹。根據(jù)與***公司有關領導的溝通獲得的需求，我們將這個欄目作為網(wǎng)站中的一個重點欄目進行規(guī)劃。通過對該欄目的重點介紹，使訪客能夠詳細全面的了解***有限公司的產(chǎn)品信息、配送網(wǎng)絡，樹立***有限公司在業(yè)績專業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)形象。
該欄目包含：“公司簡介”、“資質認證”、“產(chǎn)品展示”、“銷售網(wǎng)絡”、“連鎖加盟”、“聯(lián)系我們”六個二級欄目。
公司簡介：靜態(tài)頁面，***公司的概括性介紹。
資質認證：靜態(tài)頁面，***公司歷年所獲的資質認證、企業(yè)榮譽。
產(chǎn)品展示：動態(tài)頁面，對***所經(jīng)銷的產(chǎn)品分類展示，訪客可在線查找產(chǎn)品，并可以查看某產(chǎn)品的詳細信息。同時，含有簡單的在線定購功能，訪客可以在線通過反饋表單提交產(chǎn)品購買信息，供***業(yè)務人員跟蹤服務。
銷售網(wǎng)絡：靜態(tài)頁面，以名錄的方式展示***有限公司在地區(qū)的銷售網(wǎng)點。借此向訪客展示***有限公司完善的銷售配送網(wǎng)絡。
連鎖加盟：靜態(tài)頁面，對***有限公司的加盟方式、加盟信息進行介紹。
聯(lián)系我們：動態(tài)頁面，***有限公司的聯(lián)系方式，在頁面中將提供一個反饋表單，供訪客在線提交信息至***有限公司相關部門。
2.2.7南昌***
該欄目為南昌***的專題欄目，欄目主要對南昌***有限公司進行介紹。鑒于該公司業(yè)務性質、服務領域，在這里我們只作一個相對比較簡單的介紹。
該欄目主要包含：“公司簡介”、“產(chǎn)品展示”、“銷售網(wǎng)絡”、“聯(lián)系我們”四個二級欄目。
公司簡介：靜態(tài)頁面，對南昌***的概括性介紹。
產(chǎn)品展示：靜態(tài)頁面，對南昌***公司經(jīng)銷的產(chǎn)品的展示。主要通過3到5個包含文字與圖片的靜態(tài)頁面進行展示。
銷售網(wǎng)絡：靜態(tài)頁面，以名錄的形式介紹南昌***的銷售網(wǎng)絡分布。
聯(lián)系我們：動態(tài)頁面，南昌***的聯(lián)系方式，在頁面中將提供一個反饋表單，供訪客在線提交信息至***有限公司相關部門。
2.2.8南方投資
該欄目為南方投資的專題欄目，欄目主要對新成立的南方投資進行介紹。使訪客能對南方投資公司的情況有個大致的了解。
欄目包括：“公司簡介”、“投資理念”、“投資領域”、“成功案例”、“聯(lián)系我們”
公司簡介：靜態(tài)頁面，對南方投資的概括性介紹。
投資理念：靜態(tài)頁面，南方投資公司在投資方面的理念，觀點。
投資領域：靜態(tài)頁面，南方投資公司所涉及的投資領域。
成功案例：靜態(tài)頁面，南方投資公司所參與投資的成功案例。
聯(lián)系我們：動態(tài)頁面，南方投資的聯(lián)系方式，在頁面中將提供一個反饋表單，供訪客在線提交信息至***有限公司相關部門。
2.2.9***醫(yī)院
本欄目為***醫(yī)院的專題欄目，主要對***醫(yī)院進行介紹。包含：“醫(yī)院簡介”、“光輝歷程”、“?？崎T診”、“聯(lián)系我們”四個二級欄目。
醫(yī)院簡介：靜態(tài)頁面，對***醫(yī)院的概括性介紹。
光輝歷程：靜態(tài)頁面，介紹***醫(yī)院成立至今所獲得的各項榮譽。
?？崎T診：靜態(tài)頁面，以3到5個頁面對***門診內容及門診專家進行介紹。
聯(lián)系我們：動態(tài)頁面，***醫(yī)院的聯(lián)系方式，在頁面中將提供一個反饋表單，供訪客在線提交信息至***有限公司相關部門。
2.2.10主導航欄
主導航菜單為網(wǎng)站中的主要導航菜單，該導航菜單將在網(wǎng)站中的各主要頁面中出現(xiàn)，為瀏覽者提供網(wǎng)站瀏覽導航，方便訪問者瀏覽。導航菜單項與網(wǎng)站欄目一致。
包括：
首頁、新聞動態(tài)、***物資、***化工、***、南昌***、南方投資、***醫(yī)院
2.3形象宣傳型網(wǎng)站所含功能介紹
2.3.1信息發(fā)布系統(tǒng)
信息發(fā)布系統(tǒng)使用在“新聞動態(tài)”欄目中
信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息，如：網(wǎng)站新聞、業(yè)界動態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。
模塊特點：
1支持新聞按類別、關鍵詞、發(fā)布日期等條件檢索
2 支持新聞類別的管理，可添加、刪除、修改新聞類別
3支持圖片，每條新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式
4發(fā)布新聞時，管理員可根據(jù)新聞的重要性，指定新聞是否屬于熱點新聞
5提供各種統(tǒng)計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況
6提供HTML編輯器，新聞圖片的數(shù)量和放置位置不受限制，并且可方便的象編輯WORD文檔那樣編輯新聞內容的字體、顏色等
2.3.2產(chǎn)品展示系統(tǒng)
產(chǎn)品展示系統(tǒng)使用在“***化工――產(chǎn)品展示”、“***――產(chǎn)品展示”欄目中。
企業(yè)的產(chǎn)品屬性如果規(guī)范，同一種類的產(chǎn)品有相同的屬性，并且產(chǎn)品數(shù)量比較多，更新也比較頻繁的情況下，我們推薦采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理您的產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的發(fā)布非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強大的產(chǎn)品快速查找的功能。
模塊特點：
1 管理員可管理產(chǎn)品的分類，產(chǎn)品類別分為一級或者二級
2 管理員可發(fā)布、刪除、修改產(chǎn)品信息
3 管理員可指定產(chǎn)品是否顯示，是否屬于新品、熱銷商品
4 管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序
5 支持產(chǎn)品按大分類、小分類、關鍵字進行模糊搜索
6 產(chǎn)品類別靈活管理，產(chǎn)品分類為三級或更多
7 同一種類產(chǎn)品屬性不完全相同，提供HTML編輯器，發(fā)布產(chǎn)品信息時，可插入產(chǎn)品的表格信息
2.3.3反饋表單
反饋表單使用在所有“聯(lián)系我們”欄目中。
留言反饋系統(tǒng)在網(wǎng)站與用戶間建立一種溝通渠道，用戶對企業(yè)產(chǎn)品及服務的需求可以通過這個系統(tǒng)傳遞給企業(yè)。
模塊特點：
1 瀏覽者在線填寫留言表單，留言內容以EMAIL的形式發(fā)給管理員
2 對不同的瀏覽者，可根據(jù)選擇的不同身份，自動變換不同的表單內容讓其填寫。或者對于不同的反饋類別，自動變換不同的表單內容讓其填寫。
3 留言內容除以EMAIL的形式發(fā)給管理員外，還記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于管理員隨時登錄到后臺查看
2.4形象宣傳型網(wǎng)站建設報價
2.4.1頁面制作報價
鑒于該網(wǎng)站以形象宣傳為主，因此頁面美工我們將采用“個性化設計”。
個性化設計：設計人員按照用戶要求提供設計方案，用戶可以根據(jù)自身業(yè)務特點對設計提出個性化要求，設計稿風格需用戶認可。由公司派出高級設計師提供一套首頁及內頁設計風格，如果有FLASH片頭，則FLASH可修改2次。
三、電子商務網(wǎng)站型建設方案
3.1電子商務型網(wǎng)站結構圖
說明：
1、***電子商務網(wǎng)站如上圖所示，圖中紅色字體表示該欄目為動態(tài)頁面。
2、“我的購物車”為特殊欄目，只有注冊會員才能使用?！拔业馁徫镘嚒睍诰W(wǎng)站的所有主要頁面中出現(xiàn)。
3.2電子商務型網(wǎng)站欄目結構及內容說明
***油漆涂料有限公司電子商務網(wǎng)站欄目規(guī)劃過程中，我們充分考慮到***油漆涂料有限公司借助現(xiàn)有的配送網(wǎng)絡開展電子商務需要，網(wǎng)站采用了多個動態(tài)模塊，同時加強了網(wǎng)站的安全設計。
在內容及結構框架設計上我們力求網(wǎng)站體現(xiàn)商務化、專業(yè)化、人性化的思想，在功能設計上配合企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營思想、發(fā)展戰(zhàn)略全面設計網(wǎng)站的功能模塊。下面我們將就***油漆涂料有限公司電子商務網(wǎng)站的建設做詳細說明。
3.2.1網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內容頁，整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內容將在這里展示。在制作上采用ASP動態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調用最新的內容在首頁顯示。在內容上，首頁以圖片為主，主要以圖片和動態(tài)的形式來給網(wǎng)站瀏覽者以第一視覺沖擊力，主要有“推薦產(chǎn)品”，“熱買產(chǎn)品”，“最新產(chǎn)品”，“聯(lián)系方式”，“注冊登陸”，“網(wǎng)站地圖”，“聯(lián)系信息”，“在線搜索”等內容及其鏈接，管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內容，使整個網(wǎng)站時時充滿生機和活力。在頁面設計上，注重協(xié)調各區(qū)域的主次關系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機交互界面為終極目標。給瀏覽者耳目一新的感覺，加深對企業(yè)的印象。
3.2.2***
該欄目為***油漆涂料有限公司的介紹欄目。設立目的是對***油漆涂料有限公司進行全面的介紹，展示公司實力，使網(wǎng)站訪客能夠對公司有所了解，獲取訪客對***油漆涂料有限公司的信任。
該欄目包含“公司簡介”、“公司架構”、“經(jīng)營理念”、“企業(yè)文化”、“總裁致辭”五個二級欄目。
公司簡介：靜態(tài)頁面，***油漆涂料有限公司的概括性介紹。
公司架構：靜態(tài)頁面，以公司部門結構圖配以文字說明的形式展示公司架構。
經(jīng)營理念：靜態(tài)頁面，介紹公司的經(jīng)營理念、市場觀、價值觀。
企業(yè)文化：靜態(tài)頁面，介紹公司的企業(yè)文化理念。
總裁致辭：靜態(tài)頁面，公司總裁對網(wǎng)站訪客致辭。
3.2.3新聞動態(tài)
新聞動態(tài)欄目為動態(tài)頁面，該欄目用來向訪客介紹公司最近的新聞、產(chǎn)品促銷信息、轉載媒體對***油漆涂料有限公司的報道等內容。利用這個欄目不但使網(wǎng)站訪客能了解公司最新動態(tài)，而且還可以借此發(fā)布公司的市場活動，成為公司產(chǎn)品銷售的利器。
該欄目包含：“最新動態(tài)”、“公司新聞”兩個二級欄目。
最新動態(tài)：動態(tài)頁面，有關公司最新的信息、產(chǎn)品銷售信息、***油漆涂料有限公司最想讓訪客了解到的信息都可以放在這個欄目中。
公司新聞：動態(tài)頁面，有關公司的新聞、媒體對***油漆涂料有限公司的報道轉載可以放在這個頁面。
3.2.4在線超市
在線超市是***油漆涂料有限公司網(wǎng)站的核心欄目。這個欄目不僅包含了***油漆涂料有限公司經(jīng)銷的所有產(chǎn)品信息，同時還提供了購物車功能，支持注冊會員在線交易。會員在這里可以查找到自己所需要的產(chǎn)品信息，并完成在線交易。***油漆涂料有限公司也可以把公司產(chǎn)品中的最新產(chǎn)品、最暢銷產(chǎn)品、推薦產(chǎn)品單列一個欄目吸引會員點擊查看。
鑒于該欄目在整個網(wǎng)站中舉足輕重的地位，（會員需要通過該欄目完成產(chǎn)品查找、選定、交易；網(wǎng)站需要通過該欄目進行產(chǎn)品信息的發(fā)布、銷售）我們對該欄目進行了詳細周密的規(guī)劃。力圖通過網(wǎng)站欄目的合理規(guī)劃為訪客帶來快捷人性化的訪問感受，使網(wǎng)站訪客能夠順利便捷的完成產(chǎn)品的查找、選定、交易。同時，使***油漆涂料有限公司通過這個欄目能夠真正的拓展公司新的銷售渠道、實現(xiàn)真正的電子商務。
在線超市包含：“產(chǎn)品搜索”、“推薦產(chǎn)品”、“熱買產(chǎn)品”、“最新上架”、“產(chǎn)品目錄”五個二級欄目。
產(chǎn)品搜索：動態(tài)頁面，為網(wǎng)站訪客提供產(chǎn)品搜索功能。供有明確采購目的的訪客通過產(chǎn)品搜索直接查找到公司產(chǎn)品詳細信息，并完成定購。
推薦產(chǎn)品：動態(tài)頁面，發(fā)布***油漆涂料有限公司推薦訪客購買的產(chǎn)品信息，訪客可在線交易。
熱買產(chǎn)品：動態(tài)頁面，發(fā)布***油漆涂料有限公司網(wǎng)站中銷量排名靠前的產(chǎn)品信息，訪客可在線交易。
最新上架：動態(tài)頁面，發(fā)布***油漆涂料有限公司在網(wǎng)站中最新推出的產(chǎn)品信息，訪客可在線交易。
產(chǎn)品目錄：動態(tài)頁面，在這個欄目中將展示***油漆涂料有限公司網(wǎng)站所銷售的所有產(chǎn)品。產(chǎn)品按品牌、產(chǎn)品型號對產(chǎn)品進行排序，供訪客根據(jù)需要按品牌、產(chǎn)品型號查看網(wǎng)站所銷售的產(chǎn)品信息，訪客可在線交易。
3.2.5配送網(wǎng)絡
***油漆涂料有限公司相對于同行業(yè)其它企業(yè)的一個優(yōu)勢在于：***油漆涂料有限公司在擁有完善的產(chǎn)品物流配送體系。而擁有一個覆蓋廣泛全面的物流配送體系是開展電子商務網(wǎng)站的關鍵所在。因此，有必要對***油漆涂料有限公司的物流配送體系進行詳盡的介紹。同時，也可以借這個欄目側面展示***油漆涂料有限公司的實力。
配送網(wǎng)絡欄目包含“配送介紹”、“網(wǎng)絡分布”、“配送規(guī)定”三個二級欄目。
配送介紹：靜態(tài)頁面，***油漆涂料有限公司配送網(wǎng)絡介紹。
配送網(wǎng)絡：動態(tài)頁面，***油漆涂料有限公司在地區(qū)各配送網(wǎng)點聯(lián)系信息、地址。
配送規(guī)定：靜態(tài)頁面，***油漆涂料有限公司有關配送方面的公司規(guī)定、客戶協(xié)議。
3.2.6客戶服務
客戶服務是***油漆涂料有限公司網(wǎng)站中一個重要的欄目，該欄目的設立目的是幫助***油漆涂料有限公司網(wǎng)站的訪客完成在線交易，提供客戶服務。使網(wǎng)站的訪客能夠在網(wǎng)站瀏覽、購物的過程中真切的體會到***油漆涂料有限公司的熱誠服務。也可以使客戶在網(wǎng)站瀏覽、購物過程中遇到任何問題都可以通過這個欄目獲得有效幫助。
該欄目包含：“購物流程”、“客戶服務”、“服務宗旨”、“常見問題”、“在線反饋”五個二級欄目。
購物流程：靜態(tài)頁面，以Flash互動流程圖的形式展示***油漆涂料有限公司網(wǎng)站的購物流程，使訪客能夠直觀、清晰的了解網(wǎng)站的購物流程。
客戶服務：靜態(tài)頁面，對***油漆涂料有限公司網(wǎng)站客戶服務的介紹。
服務宗旨：靜態(tài)頁面，***油漆涂料有限公司網(wǎng)站的客戶服務宗旨。
常見問題：動態(tài)頁面，發(fā)布在網(wǎng)站客戶服務過程中客戶經(jīng)常提出的問題，使客戶再遇到類似問題時可以直接在線找到解答，以此減輕公司客戶服務的壓力。
在線反饋：動態(tài)頁面，允許訪客在線填寫提交疑問至網(wǎng)站客服部門的電子郵箱，供網(wǎng)站的客服部門跟蹤解答。
3.2.7輕松DIY
“輕松DIY”是針對***油漆涂料有限公司網(wǎng)站的目標客戶群而設立的個性化欄目。***油漆涂料有限公司的目標客戶群包含：工程公司、家裝公司、直接消費者。在這三類目標客戶群中最有可能通過網(wǎng)絡定購油漆涂料的只有直接消費者，工程公司、家裝公司由于定量一般較大，一般都有長期的供貨渠道。對于直接消費者而言，他們購買油漆涂料后，大多是自己施工使用，但限于專業(yè)知識的缺乏，在使用中很肯會出現(xiàn)這樣或那樣的問題。通過設立輕松DIY欄目，使網(wǎng)站最終消費者能夠在采購油漆涂料的同時獲得油漆涂料的專業(yè)知識，這樣可以給消費者一種一站式的瀏覽體驗，同時也能獲取消費者對***油漆涂料有限公司網(wǎng)站的喜愛以及認可。
在這個欄目上，我們建議***油漆涂料有限公司能夠重視，將這個欄目打造成一個網(wǎng)站中訪問量僅次于“在線超市”的欄目。通過這個欄目來吸引網(wǎng)站訪客，進而使這些訪客能轉化成網(wǎng)站的最終消費者。
該欄目包含：“DIY宣言”、“DIY指南”、“涂料常識”、“漆病防治”四個二級欄目。
DIY宣言：靜態(tài)頁面，對DIY自己房間的行為的解釋，說明。力求通過煽動性的文字將自己動手粉飾房間的行為描繪成當前潮流與時尚。吸引更多的訪客能接收并向往這種DIY方式。
DIY指南：動態(tài)頁面，對DIY前、中、后期的指南性信息。比如工具的選購、準備等文章。
涂料常識：動態(tài)頁面，有關涂料的常識性、專業(yè)性文章。
漆病防治：動態(tài)頁面，有關漆病的專業(yè)性文章。
3.2.8連鎖加盟
該欄目為***油漆涂料有限公司連鎖加盟介紹欄目。供有連鎖加盟***油漆涂料有限公司的企業(yè)或個人獲取有關連鎖加盟信息。
該欄目包含：“招商計劃”、“加盟優(yōu)勢”、“店鋪展示”、“***CI”、“加盟須知”、“我要加盟”六個二級欄目。
招商計劃：靜態(tài)頁面，***油漆涂料有限公司連鎖加盟招商計劃的介紹。
加盟優(yōu)勢：靜態(tài)頁面，加盟***油漆涂料有限公司的優(yōu)勢介紹。
店鋪展示：靜態(tài)頁面，以360度全景圖展示***油漆涂料有限公司典型店鋪的環(huán)境。
***CI：靜態(tài)頁面，以***CI設計圖片配以文字的方式對***CI進行展示。
加盟須知：靜態(tài)頁面，加盟***油漆涂料有限公司相關規(guī)定、條件。
我要加盟：動態(tài)頁面，***油漆涂料有限公司加盟聯(lián)系信息。在該欄目中將提供一個反饋表單，供有加盟意向的訪客在線填寫提交加盟信息，供網(wǎng)站相關人員進行跟蹤聯(lián)系。
3.2.9我的購物車
我的購物車是***油漆涂料有限公司網(wǎng)站注冊會員專門欄目，該欄目將在網(wǎng)站中所有主要頁面出現(xiàn)。只有注冊用戶才有該欄目的使用權，而且不同的注冊用戶有屬于自己的欄目權限，互不干擾，每個會員只能查看自己的欄目信息。
我的購物車包含以下欄目：帳戶信息、我的購物車、我的訂單、收銀臺。
帳戶信息：動態(tài)頁面，注冊會員的帳戶信息，包括聯(lián)系方式、送貨地點、密碼更改等內容。
我的購物車：動態(tài)頁面，注冊會員在網(wǎng)站中已選定但尚未付款提交的產(chǎn)品列表。
我的訂單：動態(tài)頁面，注冊會員的訂單信息，包含定購產(chǎn)品名稱、定購產(chǎn)品數(shù)、定購產(chǎn)品價格、付款方式等內容。分為已成交訂單，未成交訂單兩類。
收銀臺：動態(tài)頁面，注冊會員在線支付頁面，可在此頁面選擇付款方式（在線支付、貨到付款）。
3.2.10主導航菜單
主導航菜單為網(wǎng)站中的主要導航菜單，該導航菜單將在網(wǎng)站中的各主要頁面中出現(xiàn)，為瀏覽者提供網(wǎng)站瀏覽導航，方便訪問者瀏覽。導航菜單項與網(wǎng)站欄目一致。
包括：
首頁、***、新聞動態(tài)、在線超市、配送網(wǎng)絡、客戶服務、輕松DIY、連鎖加盟、我的購物車
3.3電子商務網(wǎng)站所含功能介紹
3.3.1信息發(fā)布系統(tǒng)
信息發(fā)布系統(tǒng)使用在“新聞動態(tài)”、“輕松DIY――DIY指南、涂料常識、漆病防治”欄目。
信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息，如：網(wǎng)站新聞、業(yè)界動態(tài)等集中管理，按某些共性分類，通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫，發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，加快了信息的傳播速度，使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。
模塊特點：
1支持新聞按類別、關鍵詞、發(fā)布日期等條件檢索
2 支持新聞類別的管理，可添加、刪除、修改新聞類別
3支持圖片，每條新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式
4發(fā)布新聞時，管理員可根據(jù)新聞的重要性，指定新聞是否屬于熱點新聞
5提供各種統(tǒng)計方式，幫助您分析新聞瀏覽情況
6提供HTML編輯器，新聞圖片的數(shù)量和放置位置不受限制，并且可方便的象編輯WORD文檔那樣編輯新聞內容的字體、顏色等
3.3.2網(wǎng)站購物系統(tǒng)
網(wǎng)站購物系統(tǒng)使用在“在線超市”、“我的購物車”欄目。
網(wǎng)上購物系統(tǒng)，是在網(wǎng)絡上建立一個虛擬的購物商場，避免了挑選商品的煩瑣過程，使您的購物過程變得輕松、快捷、方便，很適合現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活；同時又能有效的控制“商場”運營的成本，開辟了一個新的銷售渠道。本系統(tǒng)適合于想運營專業(yè)的網(wǎng)上商店的企業(yè)。
模塊特點：
1采取會員制，只有有效的會員才可網(wǎng)上購物，保證交易的成功率
2強大的查詢功能，快捷的找到感興趣的商品
3會員購物流程：瀏覽、將商品放入購物車、去收銀臺
4每個會員有自己專用的購物車，可隨時來選擇其中的商品結帳
5完善的會員服務功能，可隨時查看帳務明細、訂單明細
6會員購物排行榜，以購買量評出幾名最佳消費會員
7商品銷售排行榜，以銷售量來評出幾個最熱銷的商品
8 管理員在后臺可方便的管理、查看訂單，管理員可根據(jù)實際處理狀態(tài)修改訂單的當前狀態(tài)，便于會員查看。
9 管理員可輕松發(fā)布、刪除、修改商品信息
3.3.3會員管理系統(tǒng)
會員管理系統(tǒng)與網(wǎng)站購物系統(tǒng)結合使用。
當網(wǎng)站上有一部分信息是限制訪問，有一些欄目只有會員才可以參與，或者與實際經(jīng)營相配合，需要從網(wǎng)站上招募一些會員，則需要這個系統(tǒng)。
模塊特點：
1 瀏覽者在線填寫注冊表，經(jīng)后臺管理員審核后實時成為網(wǎng)站全員
2 前臺會員可自行維護個人注冊信息，可對個人注冊信息進行修改和刪除，如遺忘密碼可在線查詢密碼
3 后臺設置會員管理界面，管理員可對會員信息進行分類查詢（日期、姓名）、對無效會員進行刪除。
4 會員系統(tǒng)一般需要與其他系統(tǒng)結合，為其他系統(tǒng)提供輔助的登錄驗證功能
3.3.4服務網(wǎng)點系統(tǒng)
服務網(wǎng)點系統(tǒng)主要使用在“配送網(wǎng)絡――網(wǎng)絡分布”欄目。
服務網(wǎng)點系統(tǒng)，方便網(wǎng)站管理員及時更新、修改、管理公司的服務網(wǎng)點聯(lián)系信息等內容，大大減輕了網(wǎng)站管理人員的工作量。
模塊介紹：
1管理員可以按類別添加、管理資料
2前臺可以按類別顯示信息，信息可以分頁顯示
3.3.5常見問題
常見問題系統(tǒng)主要使用在“客戶服務――常見問題”欄目。
企業(yè)在給客戶日常服務過程中，可將客戶經(jīng)常問到的問題積累起來，形成常見問題知識庫，提高給客戶服務的效率和品質。同時，企業(yè)的客戶也可在網(wǎng)站上在線提問，及時反饋給網(wǎng)站管理員，管理員回復后可決定是否作為常見問題公布出來。
模塊特點：
1 管理員可靈活地修改、增加、刪除常見問題類別
2 管理員可自由的進行常見問題的增加、修改、刪除。
3 瀏覽者可查看公布的常見問題，系統(tǒng)記錄每個問題的瀏覽次數(shù)。對常見問題中不能解答的問題，可在線提交
3.3.6反饋表單
反饋表單使用在 “客戶服務――在線反饋”、“連鎖加盟――我要加盟”欄目中。
留言反饋系統(tǒng)在網(wǎng)站與用戶間建立一種溝通渠道，用戶對企業(yè)產(chǎn)品及服務的需求可以通過這個系統(tǒng)傳遞給企業(yè)。
模塊特點：
1 瀏覽者在線填寫留言表單，留言內容以EMAIL的形式發(fā)給管理員
2 對不同的瀏覽者，可根據(jù)選擇的不同身份，自動變換不同的表單內容讓其填寫?；蛘邔τ诓煌姆答侇悇e，自動變換不同的表單內容讓其填寫。
3 留言內容除以EMAIL的形式發(fā)給管理員外，還記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于管理員隨時登錄到后臺查看
3.3.7在線搜索
在線搜索使用在首頁的“在線搜索”欄目中。
對網(wǎng)站幾個欄目或者所有欄目進行搜索，幫助瀏覽者快速找到感興趣的內容。
模塊特點：
1 提供一個統(tǒng)一的搜索入口，讓訪客選擇要搜索的欄目，然后查找訪客要搜索的關鍵詞。
3.4電子商務型網(wǎng)站建設報價
3.4.1頁面制作報價
鑒于該網(wǎng)站以電子商務為主，因此頁面美工我們將采用“大眾化設計”。
大眾化設計：由公司一般設計員完成設計工作，提供一套網(wǎng)站頁面方案，僅僅提供一次的修改完善。如果有FLASH片頭，則FLASH最多修改1次。
四、網(wǎng)站建設進度及實施過程
4.1 項目合作與成員
根據(jù)本項目的工作內容和范圍，我們將成立一個6個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下：
我們方項目主要成員
l項目經(jīng)理（1 人）
項目經(jīng)理負責項目管理、組織、協(xié)調，對項目資源進行控制，是項目能夠按照計劃實施，滿足項目規(guī)定的業(yè)務需求。項目經(jīng)理對項目的質量、進度和成本負責。項目經(jīng)理負責客戶關系的管理，也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調人。
并負責對整個項目中的數(shù)據(jù)庫結構及功能程序的設計。
l高級程序員（2人）
負責外部網(wǎng)站和內部服務系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
lHTML 制作（2人）
負責網(wǎng)頁的模板制作及Html 搭建。
l創(chuàng)意設計總監(jiān)（1 人）
從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設計方案
的提交，對項目規(guī)劃設計的質量實施控制、指導與監(jiān)督。
客戶方項目主要成員
l項目經(jīng)理
項目經(jīng)理負責與我們的項目管理、組織、協(xié)調工作，簽收各種項目文檔，自始至終負責整個項目的進行。
4.2 項目實施方法
項目管理的成效直接關系到整個項目的成敗。尤其是實施與INTERNET 有關的新技術應用項目，無論在國內和國外都是有一定難度的，更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點，并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗，并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。
我們項目管理緊跟世界項目管理協(xié)會（Project Management Institute ）的原則，結合Internet 項目IT 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設計的特性，我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應用開發(fā)和創(chuàng)意設計相結合的項目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。
項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項目按時，按質完成的前提。作為我們多年積累摸索的結果，在這里我們將它作一個介紹。
我們項目實施方法中的五個基本階段是：
1 規(guī)劃定義
作為項目的啟動，規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的，確立項目范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧；確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單，提出系統(tǒng)構架草案。根據(jù)該項目的特點，我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。
2 分析設計
在得到了項目目標, 范圍和高級別需求清單等結果后, 我們將針對功能性, 系統(tǒng)構架技術性和視覺創(chuàng)意等方面進行更詳細的分析設計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進. 如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。
之后, 我們將根據(jù)這個設計又針對性地來完成內容開發(fā), 交互信息和界面設計等工作。
3 編碼制作
我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設計的結果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合。本階段將完成一個正常運行的系統(tǒng)。
4 測試驗收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進行商務運作。我們將記錄并轉移一切客戶必須掌握和了解的技術與規(guī)范方面的知識，保證客戶懂得如何運作及維護系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的范圍內對系統(tǒng)進行試運行，系統(tǒng)試運行一段時間后，系統(tǒng)將投入正式運行。
5 維護管理
除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能；在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分；衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。
階段、 步驟和任務
我們將項目的時間周期分為5個階段（Phase），在不同階段內用相應的步驟(Process)來達到不同階段的目標。而任務（Task ）被包含在不同步驟之內，以完成該步驟的工作內容。 由淺至深，由總到細，三個元素之間相互聯(lián)系，相互作用，有機的構成了整個方法的藍本。 在實際操作中，根據(jù)不同時期的不同任務，動態(tài)地分配資源予以實施，再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結合，使得項目得以妥善完成。
項目管理模式
項目管理有一定的模式，在其模式下主要有三個組成部分：
?項目的定義和組織
?項目的計劃
?項目的跟蹤管理
項目定義和組織
?項目總體需求、客戶背景介紹和方案構成
?項目工作范圍定義
?項目組的組成結構、角色和責任
?項目組將在項目中達到何種目的，工作目標
?項目組的內部協(xié)同和自主管理
項目計劃
分解工作明細清單
制定初步項目實施時間表
在項目實施時間表、項目范圍和資源方面進行權衡
風險管理計劃預計與措施控制
成本控制
項目跟蹤管理
收集項目狀態(tài)信息
分析項目實施時間表、項目范圍和資源的使用情況
項目進度報告：一般每周一次
項目文檔記錄: 會議日志、記錄、各種備忘錄
項目質量和客戶滿意度跟蹤
項目完成后的總結
以我們真誠的服務、優(yōu)秀的技術能力、科學的項目管理方法，我們一定能將網(wǎng)站建設得讓客戶滿意！
五我們優(yōu)勢
5.1 技術力量
我們擁有一支由30多人組成的網(wǎng)站建設團隊，他們都是在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)信息化等領域的資深專業(yè)人才，具有開發(fā)眾多大型項目的成功經(jīng)驗。
5.2 解決方案
我們擁有資深的網(wǎng)站策劃專業(yè)人才，并一直注重行業(yè)解決方法的積累，具有豐富的網(wǎng)站整體策劃經(jīng)驗，能夠充分挖掘客戶需求，正確把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀，從而為客戶提供互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案。
5.3 項目管理
我們擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才，已經(jīng)形成了自己獨到的管理辦法，保證我們每個項目能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配，并能夠在最大程度上保證我們的項目按時，按質完成的前提。
